Điều khoản sử dụng

Phạm vi dịch vụ

videongon cung cấp ứng dụng desktop để tổ chức prompt, chạy tác vụ video AI và quản lý kết quả. Website phục vụ giới thiệu sản phẩm, đăng ký gói, quản lý tài khoản, task và output. Website không chạy tác vụ tạo video trực tiếp.

Tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, cung cấp thông tin phù hợp và sử dụng dịch vụ trong phạm vi gói được cấp. Không chia sẻ thông tin xác thực hoặc sử dụng dịch vụ để truy cập dữ liệu của người khác.

Gói, thanh toán và credit

Giá và quyền sử dụng được hiển thị trước khi xác nhận đơn. Gói được kích hoạt sau khi hệ thống xác nhận thanh toán, không dựa trên ảnh chụp chuyển khoản. Gia hạn/đổi gói tuân theo thông tin xác nhận tại thời điểm mua. Credit ứng dụng có thể được giữ khi tạo task và được ghi nhận một lần khi có video ID và URL hợp lệ từ provider. Tải lại output không thu thêm credit của lượt đó.

Nhà cung cấp và kết quả AI

Việc tạo video phụ thuộc khả năng, hạn mức và chính sách của nhà cung cấp. Thời gian xử lý và kết quả không được bảo đảm chỉ bởi câu trả lời của AI. Dịch vụ có thể từ chối ảnh người thật, nội dung có bản quyền hoặc nội dung không được hỗ trợ. Không dùng prompt để yêu cầu vượt các giới hạn của provider.

Nội dung của bạn

Bạn cần có quyền sử dụng prompt, ảnh tham chiếu và dữ liệu tải lên. Nội dung thư viện thuộc tác giả/nguồn tương ứng; việc xem hoặc sao chép một prompt không tự cấp mọi quyền đối với ảnh, video hoặc nhân vật liên quan.

Hủy và lỗi tải

Hủy theo dõi trong videongon không đảm bảo dừng tác vụ tại nhà cung cấp. Khi đã nhận output hợp lệ, lỗi tải bản sao không tự hoàn credit; hệ thống cung cấp đường tải lại khi nguồn còn khả dụng. URL nguồn có thể hết hạn.

Hỗ trợ thanh toán

Nếu có giao dịch sai nội dung, sai số tiền hoặc trạng thái cần đối soát, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã đơn hàng. Không chuyển khoản lặp lại khi đơn đang được đối soát. Chính sách xử lý/hoàn tiền cụ thể cần được đơn vị vận hành xác nhận theo trường hợp và quy định áp dụng.